2019年5月16~19日,金山WPS出席了在天津举办的第三届世界智能大会,并携自主研发的智能办公最新成果「公文智能辅助写作产品」在大会的安徽中国声谷展区中,与公众近距离接触。

5月14日,金山软件发布了2019年第一季度财报。财报显示,财报显示,总营收17.27亿元,同比增长37%,净亏损6780万元,去年同期亏损为1.18亿,同比收窄。其中,金山云营收达到8.39亿元,同比增长100%,远超同期52%的行业平均增速,占金山软件营收比重持续提升至49%。办公软件(包括WPS
Office及金山词霸)月活跃用户达3.28亿,同比增长25%,环比增长6%。

在信息迭代发展的今天,即使是“读书破万卷”的人也很难做到不知疲倦地学习,能够随时随地收集和生产内容是每一个创作者的共同目标。

人工智能正在多个新技术领域中扮演技术驱动的重要角色,电子办公领域也不例外。将人工智能注入日常办公现场,提高工作效率、解决用户的办公写作痛点,是金山WPS研发人工智能产品的初衷。

此前,4月30日,金山软件曾发布公告称,本公司建议分拆北京办公软件的普通股并于科创板独立上市。5月8日,上海证券交易所受理了北京金山办公软件股份有限公司的科创板上市申请。

让机器像人一样表达和创作是人工智能的重要愿景之一,实现这一愿景的核心技术领域之一是智能写作。智能写作近年来在技术上发展迅速,在应用中也体现出愈发重要的价值。

这次金山WPS参展的公文智能辅助写作产品,是国内较早发布的一款专注于公文领域以语义识别和AI算法推荐为核心的智能写作产品。依托于独特的内容资源和用户资源,金山WPS定制开发出AI算法推荐系统,以内容特征、用户特征、协同特征为数据基础,结合用户画像和文档画像实现智能推荐。

不难看出,办公软件或将是金山软件业务未来发展重点。过去一年,可以说是在线云文档领域风起云涌的一年。2018年4月,腾讯文档宣布入场在线文档市场,而在此前5天,石墨文档刚刚宣布获得了近亿元B轮融资;同年7月,WPS推出了金山文档,此后,还与钉钉、百度网盘形成了合作。而后2019年1月,快手收购了创业公司一起写,4月,字节跳动推出了企业协作办公套件
Lark。

百度上线的智能写作平台集合了百度领先的自然语言处理技术和知识图谱技术,内置百度丰富的数据和素材,给您提供自动写作和辅助写作的能力,帮您全面提升内容创作效率,旨在成为最懂你的智能写作助手。

智能辅助写作能解决什么问题?

各互联网巨头的入局在线文档,将原本“低调”的赛道炒的火热,而作为办公赛道中,唯一的科创版受理企业,WPS还做了哪些事?

什么是智能写作?

公文写作,有其独有的内容特点及写作格式。内容特点上,公文写作的初学者和长期实践人员,需要长期保持对相关领域内容更新的持续学习输入和写作输出。写作格式上,严谨专业的格式排版可以反映出作者对业务的熟悉程度,更可以让公文内容高效地发挥其应有的效用。

自2018年7月,金山WPS
CEO葛珂在“未来办公大会”上宣布,WPS“云、多屏、内容、AI”的业务战略。过去近一年时间,我们也能看到WPS在这四个方向上的行动。

写作是运用语言文字符号反映客观事物、表达思想感情、传递知识信息的创造性脑力劳动。与之对应,智能写作以人工智能技术为基础,帮助人类提升写作的效率和质量。

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“任何人可以随时随地拿起自己手边最容易拿到的设备,就非常简单地开始愉悦办公,或者邀请同事一起同时在线办公,再也不必担心创作过程中出现类似文件未保存或跨端跨设备无法操作的窘迫;人们可以得到云端上海量办公素材的精准支持,AI助手则全面帮助创作者解决众多基础性重复操作,极大提高办公和创作效率。”负责WPS产品和研发的副总裁庄涌在5月17日WPS的媒体沟通会上,描述了WPS设想的“未来办公”场景。同时他也公布了一组最新数据,金山WPS云文档日活跃用户量已经突破2000万,云文档总存储量超过35PB,文档信息安全可以得到几乎100%的保证。

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所以公文写作中,经常存在调整格式复杂、写作素材难寻以及文字校对易疏漏等痛点。金山WPS的公文智能辅助写作产品,能够实现基于深度学习语义匹配等算法实现文本语义匹配,在公文相关的领域,以智能写作的形式将传统耗费大量时间的写作过程大大缩短。目前公文智能辅助写作产品已经能够实现输入给定的一个标题,经过简单的操作,可以智能生成一篇相应的文章,随后还可以对文章进行基于素材推荐的手动更改以及文本校对,极大程度地帮助了作者在内容素材质量方面的提高。

此前,4月18日,腾讯文档官方发布消息称,自去年4月18日其网页版、移动端、微信小程序多端上线后,月活用户现已接近3000万。

智能写作的两大核心能力

智能辅助写作如何实现?

多屏方面,今年4月,WPS Office 2019 for Linux 版正式和WPS Office for
Mac版相继上线,WPS实现了覆盖所有办公设备,填补上了WPS苹果生态的最后一块屏幕。庄涌也在接受媒体群访时解释了WPS
Office打造Mac版的动因,一是WPS看到苹果笔记本市场扩有率扩大;二是苹果生态在国内已经形成非常完善的生态圈;三是考虑到国际化的需要,即Mac在国际重点市场上的占有率较高。

根据应用思路不同,智能写作可分为“自动写作”和“辅助写作”两类应用形态,这两类应用形态同时也是智能写作的两大核心能力。

首先建立起内容权威、数量充足的素材库。公文智能辅助写作产品以政府公开信息网站、权威媒体合作、互联网数据采集、用户自主上传等渠道收集素材,构建千万级素材库。素材库细分整理,涵盖了公文写作中的公文模板、公文素材、公文审核等各类写作场景。

问及下载数据量,庄涌说:“至少排行榜排到第一的量级,大概每天是20多万的增长速度。据我们自己的评估来讲,发布了这一个月,国内我初步估算大概有1/3的Mac装备已经装上了WPS
,大概是这样的数字,这个数字不太准确。”

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同时,WPS也吧目光放到了AI应用上,
金山PDF产品总监朱静认为:“办公属于一个适合AI技术应用的特别好的场景,因为人们办公的一个核心痛点就是要不断提高效率、节省时间。”而AI技术的智能化操作能够极大代替原本在办公中依靠人力的众多繁琐操作,真正降低办公的时间成本和枯燥感。

其中,“自动写作”是指:人工智能算法自主完成写作任务,在写作过程中不需要人工干预。“辅助写作”是指:人工智能算法在人类写作的全流程中提供多种辅助功能,为人类提供协助,帮助人类完成写作任务。

内容智能生成,素材自动推荐。作者输入给定的一个公文领域标题,
经过提纲生成、段落生成等两个全自动化的步骤,
直接生成一篇相应的文章。每个步骤都可手工调整,
方便达到最终满意效果。素材推荐可以基于选定的一句或几句话,
来进行后台的语义匹配,
针对该选定的内容进行相关内容的推荐功能等服务。得益于海量优质公文内容平台的深度标注、清洗、AI算法等的加持,保障了公文内容智能推荐的可靠性和优质内容的智能生成质量。

PPT幻灯片制作中,排版耗时耗力也成为普遍痛点。利用AI技术,WPS可以智能识别PPT内容,智能推荐合适模板,帮助幻灯片全面智能化升级。据悉,诸如幻灯片排版、模板查找、表格制作、图片添加、图标等众多原来制作幻灯片必须人力一步步操作的流程,WPS
AI助手均可以帮助用户一键自动实现,并确保效果美观准确。

自动写作:自动写作技术能够让机器自主的完成文章写作。当前计算机已经能够自动的撰写新闻快讯、热点组稿、春联等类型的文章。

金山WPS的未来办公畅想

金山办公极墨产品总监陈龙说,“我们测算了下,人们按照传统方式制作幻灯片,因为微调格式就要多花超过40%的时间,现在这些时间都可以节省下来,所以对于幻灯片演示,人们现在可以花更多心思专注于内容的表达而非格式处理。”

百度自动写作的财经新闻,这类自动写作通常以结构化数据为输入,智能写作算法按照人类习惯的方式描述数据中蕴含的主要信息,非常擅长完成时效性新闻的报道任务。这种自动写作的典型例子包括地震快讯、财经快讯、体育战报等。

近年来,金山WPS为用户带来以云为基础,多屏、内容为辅助,AI赋能的新四大件未来办公方式,AI技术的研发与应用已经成为公司发展的核心战略。2018年6月30日,在工信部信软司和中国声谷的大力推动下,经批准成立了“中国智能写作产业联盟”,金山成为理事长单位。

AI在办公场景中应用也不仅如此,AI始终是智能办公重要的助手。朱静也在沟通会上分享了,AI可以实现的一些功能,比如AI修复电子文档、AI智能填表、多语言的AI全文翻译等。

热点组稿写作,这类自动写作通常以海量素材为基础,按照应用需求线索筛选合适的内容,并基于对内容的分析抽取关注的信息,最后按照写作逻辑组织为篇章结果,非常擅长挖掘大数据中蕴含的分布、关联等信息。这种自动写作的典型例子包括热点组稿、事件脉络、排行盘点等。

同年,安徽金山办公软件公司成立,致力于打造人工智能写作平台,依托金山WPS全球超过3.1亿的月活跃用户,快速实现应用产品落地,并与中国声谷一道,将合肥打造成全球AI产业高地。

据WPS公布的数据,截止目前,来自全世界200多个国家和地区的用户使用WPS的产品进行各类“创作”,每天有超过5亿个文件在WPS
Office平台上被创建、编辑和分享,每月有超过1亿件办公素材在稻壳儿内容平台被下载和使用。

百度 NLP
的智能春联,在这类自动写作任务中,机器基于充分的训练数据、训练模型并得到创作能力,可以根据人类的指令,产出符合特定格式要求的创作结果。这种自动写作的典型例子包括智能写诗、智能对联等。

而其科创板招股书显示,截至2018年12月底,《财富》杂志披露的“世界500强”中的120家中国企业,金山办公已服务69家,比例达57.50%。国内96家央企中,公司所服务的客户已有82家,比例达85.41%。在金融行业,全国五大国有商业银行均为公司客户,12家全国性股份制商业银行中有11家为公司客户。

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▲自动写作典型示例

辅助写作:提供领域热点事件发现、热点事件脉络、文本纠错和自动摘要能力,从素材收集、文章撰写、文章检查三个角度辅助您的创作,提升写作效率。

辅助写作的目标是为人类的写作过程提供辅助,按照人的写作步骤,辅助写作主要从四个角度提供帮助:写什么、如何写、如何写好、如何更好地分发。

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写作之前,算法可以通过分析当前热点事件和话题,推荐适合创作的热门话题;写作过程中,算法可以提供写作素材、写作风格、写作内容建议等多角度的辅助;写作完成后,算法可以从纠错、配图、排版等多个角度提供改进建议,帮助人类作者完善写作结果。

对于写作过程的辅助,是辅助写作的重要部分,下面有四种常见的写作过程辅助的算法实例:

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美高梅集团4858,▲常见写作过程中辅助的典型算法实例

百度智能写作有哪些优势?

智能写作相对于人类写作来说具有不可比拟的优势,它不仅可以在短时间内搜集大量数据和信息完成创作有特别强的数据分析、收集能力,而且拥有:

①领先的语言生成技术:基于深度学习,提供领先的深度理解能力与语言生成技术。

②一站式创作能力提供:内置丰富数据、素材,融合多种自然语言处理与知识图谱能力。

③超低门槛的使用体验:配置简单、生成快速,零代码基础也可以轻松使用。

智能写作的核心技术

人工智能已是未来发展趋势,不可阻挡,正在逐渐把人们从繁重任务量中解放出来。智能写作是人工智能的一个重要环节,写作机器人怎么能够一秒钟写上万字文案,这怎么可能呢,它到底是怎么写的呢?

其实智能写作和其他多种人工智能算法都有紧密的关联,在百度的智能写作实践中,常根据实际需求将多个相关算法集成为具体的解决方案。在各种智能写作中主要有三种核心算法:

1.经典自然语言生成算法

从篇章规划—到微观规划—再到表层实现来逐步按照“流水线”进行生成算法。

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▲中超足球比赛战报为例自动写作示例

2.神经网络序列生成算法

深度神经网络技术为人工智能带来的技术变革,在智能写作技术中的集中体现是神经网络序列生成算法。这种算法能够有效利用语料中包含的统计规律,按特定要求产出符合人类语言特性的文本结果。智能写诗是机器创作的常用例子,也是序列生成算法的一个典型例子。

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▲智能写诗序列生成算法创作示例1

在生成每一句诗歌时,关键词和上一句的信息会经过循环神经网络结构计算,作为生成诗歌中每一个字的依据。模型在学习过大量诗歌语料之后,能够具备概率统计意义上输出“像诗歌的字序列”的能力,这种能力即对应机器创作型智能写作,能够根据需求生成诗歌。

虽然机器的创作“思路”和人类有本质的不同,但是机器生成的诗歌与人写的诗歌效果相当,因此能够帮助人类分担相应的工作量。

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▲智能写诗序列生成算法创作示例2

标题生成是在辅助写作中有广泛的应用:完成写作之后,如果能够快速确定一个优质的标题,不仅节省作者的人力投入,也有利于写作结果的分发,让写作结果更好地触及相对应需求和兴趣的读者。

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▲标题生成百家号创作大脑序列生成算法创作示例

  1. 文本分析技术

文本分析技术主要是关注作为智能写作素材的“输入”。对于各类素材,需要利用文本分析技术抽取关键词、标签、情感倾向、摘要等用于智能写作的特征。

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▲热点事件组稿自动写作示例

智能写作可以应用在哪?

现如今,智能写作应用在工作与生活的各行各业,更是我们身边的贴心小助理。

媒体与内容创作行业:适用于财经、体育、天气、热点与娱乐事件等多样内容的自动写作与辅助写作,大幅提升创作效率。

商业智能:适用于企业内外部数据的自动分析与报告生成,提升企业信息同步效率与管理

行业报告与咨询:适用于对行业热点咨询、最新动态等信息的追踪、监测与报告的自动生成,大幅提升信息处理效率。

市场营销与活动:运用智能写诗与智能春联的技术,帮助企业打造更多让用户有参与感的营销活动,提升营销的用户体验与传播价值。

作为一个快速发展迭代的技术领域,智能写作面临很多问题和挑战,同时也拥有巨大的市场需求。百度也会继续探索技术边界和应用途径,一起让复杂的写作和创作变得更简单,成为最懂你的智能写作助手。

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